CITIBANK tuo länsimaisuutta pankkimaailmaan

Citiryhmä saapui Venä- jälle jo -94. Lehdistö kohisee pankista enemmän kuin tavallinen väestö, jolle pankki on varsin tuntematon. Nykyään Citibankin asiakkaina on yli 2000 isoa venäläistä ja Venäjällä toimivaa ulkomaista yritystä. Yli 420 työntekijää työskentelee yrityksessä. ZAO KB Citibank on johtava ulkomainen pankki Venäjällä.

Kyse on suuresta kansainvälisestä pankista: Citibank palvelee yli 200 miljoonaa asiakasta yli 100 eri maassa. Venäjällä asiakaskuntaan kuuluu suomalaisillekin tuttuja yrityksiä, mm. Tikkurila, Huhtamäki, Kone, Rannila Rautaruukki Group, Skanska. Moskovassa Citibankin toimipiste on Ulitsa Gasekalla, Pietarissa Ulitsa Italjaskajalla.

Venäjällä Citibank tarjoaa kaikkia monipuolisia pankkipalveluja tavanomaisista pankkipalveluista mukaan lukien internet- ja puhelinpalvelut sijoitus- ja vakuutuspalveluihin saakka. Vuosi 2002 oli ZAO Citibank:lle menestyksellinen vuosi Venäjällä. ZAO Citibank on ollut yksi aktiivisimmista toimijoista myös FX/MM markkinoilla ja MICEX:ssä. Citibank toi vuonna 2002 asiakkaiden palveluun CitiLeasing-palvelut. Citibankilla on myös globaalit Internet-pankkipalvelut. ZAO Citibank on toiminnassaan länsimainen pankki.

Sabra Ayres haastatteli Citibankin Venäjän presidenttiä Allan Hirstiä The Moscow Times-lehteä varten (21.8.2003, s. 7). Venäjän Citibankin presidentti Allan Hirst (54 v) ei sanojensa mukaan koskaan ajatellut joutuvansa pankkialalle. ”Minä aina ajattelin, että pankkiirit ovat aika ummehtuneita ja tylsiä - tyyppejä, jotka katsovat vain numeroita”. Hän järjesteli ensin Texasissa demokraattisen puoleen kampanjoita, mutta vuonna -81 Hirst päätti saada myös maisterin tutkinnon Texasin yliopistosta taloustieteistä. Opintomatkallaan hän kävi Citibankissa kahvilla. Citipankki kutsui Hirstin, joka puhuu espanjaa sujuvasti, tehtäviin Venezuelan alueelle. Hirst on tehnyt uransa Citibankissa haastavilla alueilla: Venezuela, Puola, Aasia ja Venäjä. Hän on nähnyt keskuspankkien kaatuvan, yritysten konkursseja ja kehitysmaita. Hirst ilmaisee näkemyksensä pankkimaailmasta tällä hetkellä sanoilla: ”hauskaa” ja ”ainutlaatuista”. Toimittaja kuvailee Hirstiä sanoilla: ”Tämä mies rakastaa työtänsä”. ”En voi kuvitella tekeväni mitään muuta. Citibankilla on luultavasti 270 000 maailman kiinnostavinta työtä maailmassa”. ”Sinä voit istua alas ja kirjoittaa listan kaikista asioista, jotka menevät väärin täällä, kaikista asioista, jotka täytyy muuttaa. Mutta päivän päätyttyä et voi odottaa, että asiat ympärilläsi ovat koskaan täydellisesti.”

Hirstin mukaan virheistä oppiminen on tärkeä osa työtä. ”Jos annat jollekin lainan ja hän maksaa takaisin, niin et ole oppinut mitään. Jos annat lainan, mutta hän joutuu vaikeuksiin, niin sitten sinä olet oppinut jotakin”.