|
Аптека — одно из тех русских слов, которые без
перевода будут понятны любому финну, по крайней мере, на слух. Точно
также финское «apteekki» не введёт в заблуждение ни одного нашего,
пусть даже ни слова не понимающего по-фински туриста: за дверью, над
которой есть подобная надпись, никто не предположит наличие
ресторана или книжного магазина.
Впрочем, вывеска «Yliopiston Apteekki» может уже добавить
информации к размышлению: стоит ли заходить туда, если вдруг
неожиданно сильно разболелась голова или, к примеру, просто
понадобился пластырь? Ответ однозначно положительный — ещё как
стоит, ведь «Университетская аптека» (именно так «Yliopiston
Apteekki» переводится на русский), по праву уже несколько столетий
считается одной из лучших в Финляндии.
На самом деле, Университетских аптек в Финляндии 17, одна —
центральная в Хельсинки и ещё 16 в других городах. Эта аптечная сеть
— старейшая в Финляндии, так как указ, разрешающий Академии города
Турку открытие собственной аптеки, был подписан шведско-финским
королём Адольфом Фредриком 24 сентября 1755 года. С тех пор именно
эта значимая дата ежегодно отмечается в Финляндии как день
Университетских аптек.
Изначально целью основания новой аптеки являлось улучшение
обслуживания населения, у которого появилась теперь возможность
выбирать, в какой из двух аптек делать покупки, исходя при этом из
ассортимента, цены или прочих параметров, позднее Университетская
аптека стала служить также и учебным целям.
Так, в виду отсутствия тогда в Академии Турку собственной химической
лаборатории, обязанностью аптеки стало преподавание фармацевтики и
химии студентам-медикам, которые, кроме того, получили право
беспрепятственного посещения аптеки с целью изучения процесса
изготовления лекарств.
Все эти занимательные исторические сведения мы узнаём из уст Надежды
Тикканен, которая работает фармацевтом в Университетской Аптеке
города Лаппеенранта вот уже 9 лет.
— …а в 1828 году, — продолжает свой рассказ Надежда, — уже русский
император Николай I подписывает указ о создании Университетской
аптеки в Хельсинки, а с1953 года подобные аптеки появляются и во
многих других городах, в основном в тех, где есть крупные больницы.
— Известно ли Вам что-нибудь о планах
дальнейшего расширения сети университетских аптек?
— Насчёт Финляндии не знаю, зато в Эстонии и в Петербурге
наши аптеки уже появились.
— Скажите, чем ваши аптеки выгодно отличаются
от прочих аптек в Финляндии?
— Прежде всего, это часы работы: мы открыты с 8 утра до
десяти вечера каждый день, без выходных и переходов на летний/зимний
режим работы. Думаю, это очень удобно нашим посетителям, особенно
если учитывать тот факт, что зачастую другие аптеки в Финляндии по
воскресеньям и праздникам закрыты, а в субботу имеют укороченный
рабочий день. У нас также есть специальная компьютерная программа,
которая проверяет совместимость выписанных лекарств друг с другом.
Это особенно актуально для лиц с хроническими заболеваниями, так как
зачастую им приходится принимать очень много препаратов
одновременно. В случае несовместимости каких-то лекарств с согласия
клиента, разумеется, мы обращаемся к врачу с просьбой пересмотреть
рецепт. Кстати, о рецептах: их у нас можно продлевать по телефону.
— А существует ли у вас какая-нибудь система
скидок для постоянных клиентов?
— Разумеется, существует. В этом плане, как, кстати, и во
многом другом мы являемся первопроходцами, так как среди аптек мы
первые ввели бонус-карты.
По этой карте постоянный клиент уже после пяти покупок получает
скидку в 2%, после 60 покупок скидка составляет уже 8%. Кроме того,
наши постоянные клиенты бесплатно получают журнал «Аптечный
прилавок», из которого можно узнать много свежей и полезной
информации из мира фармацевтики и фармакологии. И, конечно,
различные специальные предложения, их для наших верных посетителей
всегда найдётся немало.
— Как насчёт ассортимента? Наверное, в
Финляндии во всех аптеках он, в общем-то, стандартный…
— В принципе, да, но всё же наш ассортимент будет несколько
пошире: это касается как витаминов, косметики, различных
профилактических средств, так и выбора лекарств. Например,
ассортимент генерических препаратов (то есть, препаратов, которые
аналогичны оригинальному, но производятся другими фирмами после
приобретения лицензии у фирмы-разработчика. – Е.П.) в наших аптеках
на очень хорошем уровне.
— Надежда, у Вас есть богатый опыт работы в
фармацевтике, как в России, так и в Финляндии. Что Вы можете сказать
об этом?
— Сравнивать в данном случае достаточно трудно, так как в
России я работала в маленькой провинциальной карельской аптеке. Сеть
Университетских аптек, напротив, самый крупный в этой отрасли
финский работодатель, так как в общей сложности в наших аптеках
работает почти 100 человек.
Здесь технически всё оснащено в совершенстве. Хорошо оборудованные
места, у каждого фармацевта свой компьютер. Это очень удобно, так
как, отпуская препарат, фармацевт на экране компьютера сразу видит
всю ту информацию о лекарстве, которую он должен рассказать клиенту,
например несовместимость этого лекарства с какой-то едой или другими
препаратами. Также очень большой плюс это то, что здесь есть
возможность профессионального роста: постоянно проводятся курсы
повышения квалификации для фармацевтов, специальные Аптекарские дни,
когда из первых рук можно от разных специалистов узнать самую
последнюю и полезную информацию.
В наших аптеках к тому же каждый фармацевт специализируется в
какой-то определённой отрасли — кто-то на лекарствах от астмы,
кто-то на препаратах для диабетиков, кто-то на сердечно-сосудистых,
и это также позволяет профессионально расти и совершенствоваться, не
разбрасываясь по сторонам. Словом, работая здесь, испытываешь
чувство профессиональной гордости за свою профессию.
— Как это ни грустно, но лето подходит к
концу, уже и долгая финская зима не за горами.
Какие средства Вы бы посоветовали принимать нашим читателям
для укрепления иммунитета и избежания болезней в холодное время
года?
— В последнее время много говорится о роли витамина D, о том, что
его дефицит в организме отрицательно сказывается на общем состоянии
человека. При этом многие, в том числе и очень молодые люди,
испытывают недостаток этого витамина, так как в продуктах он обычно
не содержится, а естественным путём поступает в организм вместе с
солнцем.
В Финляндии с солнцем немножко проблематично, поэтому я
порекомендовала бы всем или принимать витамин D в чистом виде или
пить рыбий жир и поливитамины. Также хорошим общеукрепляющим
профилактическим средством являются жирные кислоты Омега-3, которые
выпускаются в виде пищевых добавок.
Елена Пуумалайнен |