ФИНТРА в Москве

Период оживления финского бизнеса на российском рынке продолжается. В конце апреля этого года в Москве состоялась презентация известной финской фирмы ФИНТРА, открывшей в столице свое представительство.
Мы встретились и побеседовали с представителем ФИНТРА в Москве Еленой Федяшиной.

Представитель ФИНТРА в Москве
Елена Федяшина

— Елена, скажите, пожалуйста, чем обусловлено решение о выходе ФИНТРА на рынок Москвы именно в настоящий момент (2007 год), а, скажем, не год, два, три назад?
— В первую очередь потому, что решение о выходе на российский рынок было принято в 2005 году. Тогда был открыт офис в Санкт-Петербурге. Вообще, компания ФИНТРА существует уже более 40 лет, и все эти годы она проводила тренинги для финских компаний, ведущих деятельность на международных рынках. Но клиенты ФИНТРА нуждались также в обучении своего российского персонала именно на территории России. Было принято решение о начале деятельности в Санкт-Петербурге, а с марта 2007 года — в Москве.

— Есть ли отличия в бизнес-политике компании на рынке Санкт-Петербурга и Москвы?
— И в Москве, и в Санкт-Петербурге она заключается в том, чтобы оказывать содействие финским компаниям, работающим в России. В то же время, мы, конечно, учитываем, что в Москве гораздо более высокая конкуренция и рынок гораздо более насыщен. Головной офис ФИНТРА (Россия) находится в Санкт-Петербурге, а в Москве открыто представительство. Кстати, это характерно для многих финских компаний, работающих в России, в отличие от большинства западных компаний, главный офис которых обычно располагается в Москве, а представительства в других городах.

— Насколько перспективен для компании московский и российский рынок тренинговых услуг в целом?
— Рынок тренинговых услуг сейчас — высококонкурентная среда. Он очень динамично развивается. Если раньше тренинги для своих сотрудников заказывали и организовывали, в основном, западные компании, то сейчас все больше и больше российских компаний заинтересованы в обучении своих сотрудников. Поэтому, с одной стороны, динамично развивается рынок, с другой стороны — динамично развиваются и тренинговые компании.

Существуют 10—15 компаний-лидеров, на долю которых приходится 70-80% всего рынка тренинговых услуг в Москве. Они появились достаточно давно: 10—15 лет назад. Тем не менее, возникают и новые компании.
Проведенное нами исследование показало, что для финских фирм, работающих в России, важны и существенны именно те программы, которые разработаны финской, а не какой-то другой, скажем обобщенно, западной школой, потому что стиль управления, ведения бизнеса, руководства у них немного отличаются.
Кроме того, к нашим тренингам интерес проявили несколько скандинавских компаний, также работающих на российском рынке. Мы пришли к выводу, что потребность в услугах нашей компании есть.

— В работе будут задействованы тренеры из Финляндии или планируется заключить контракты с российскими специалистами?
— У ФИНТРА (Россия) есть свои штатные российские тренеры. Это люди, которые имеют как опыт проведения тренингов, так и очень хороший опыт в бизнесе — психологи, специалисты по продажам, работавшие в крупных компаниях. Все они прошли специальное обучение по международным программам в Финляндии, а затем адаптировали их к российским условиям. Если у клиента есть необходимость в проведении специального тренинга, мы можем пригласить любого из 300 международных экспертов, которые сотрудничают с ФИНТРА в Финляндии. Необязательно, чтобы это был россиянин. Например, в Санкт-Петербурге один из тренингов будет вести гражданин Болгарии, который хорошо знает особенности бизнеса в России, имея здесь свой бизнес. Кроме того, у него большой опыт работы в Финляндии.

— Можете ли Вы назвать «особенности национальных тренингов» в России?
— Большим спросом пользуется программа, которая учитывает особенности межкультурной коммуникации. Прежде всего, программа адресована российскому персоналу, потому что финские компании на территории России имеют, в основном, российских сотрудников. Учитывать межкультурные особенности необходимо и финским менеджерам, которые начинают работать в России. При освоении этого курса значительно повышается эффективность работы компании в целом. Он способствует построению команды и показывает очень хорошие результаты. Еще одно важное направление — особенности менеджмента России и Финляндии. Например, продажи в России и Финляндии отличаются по условиям заключения договоров, срокам поставок и др.

Мы также проводим в России тренинги, которые являются универсальными и актуальными для любой компании. В их числе коммуникационный блок (искусство презентации, искусство коммуникации), общий менеджмент, управление временем, лидерство, стресс-менеджмент, управление конфликтами и т. д.

— При проведении тренинга имеет значение сфера деятельности компании?
— Ограничений по сферам деятельности нет. Компания может заниматься чем угодно: нефтью, розничной торговлей, производством, продажами и т. п. Но пока мы не проводим тренинги, связанные со спецификой какой-либо отрасли производства (например, химическое производство).

— В чем заключается суть метода обучения действием?
— Это такой метод обучения, когда в перерывах между курсами тренингов собираются участники тренинга и обсуждают реальные проблемы своей компании. При этом они используют методы и техники, которые изучили на тренинге, и находят, таким образом, лучшее решение, соответствующее их конкретным задачам. Такие группы
поддерживаются тренерами ФИНТРА или внутренними тренерами самой компании.

— Предусмотрено ли обучение и консультирование российских индивидуальных предпринимателей?
— Безусловно. В Санкт-Петербурге наши тренеры проводят групповое и индивидуальное консультирование индивидуальных предпринимателей. Есть возможность обучения российских предпринимателей в Финляндии в нашей головной компании.

Беседовала
Светлана Рогоцкая