Потребитель все больше доверяет сетевой торговле. Он привыкает к предоставляемым ею удобствам. В предрождественский период, когда магазины заполнены до отказа, преимущества Интернета становятся еще более очевидными.

Непрерывное развитие компьютерных технологий и сетевой связи оказывает свое влияние даже на рождественскую торговлю. Так, в странах северной Европы подарки на Рождество приобретаются все чаще через Интернет.
В этом регионе, согласно мнению специалистов в сфере маркетинга, общая стоимость рождественских подарков, поступающих к покупателям через сеть, составит в 2014 году почти 2 миллиарда евро.

Между северными странами в этом плане существуют некоторые различия.
Бесспорным лидером по объему сетевого рождественского товарооборота является Норвегия. Здесь сетевая доля рождественской торговли составляет 24 процента. В Швеции этот показатель равняется 18%, в Финляндии — 17% и в Дании — 15%.
В качестве подарков на Рождество северяне чаще всего покупают через сеть одежду, книги, игрушки и электронику.

Потребитель все больше доверяет сетевой торговле и все больше привыкает к предоставляемым ею удобствам. В предрождественский период, когда магазины заполнены до отказа, преимущества Интернета становятся еще более очевидными.
Сетевому покупателю не нужно тратить время на поездки по магазинам, заполненными толпами суетящихся людей. Не нужно искать место для парковки машины на переполненной автостоянке, проталкиваться к полкам через стену покупателей и затем простаивать длинную очередь к кассе.
Для избалованного комфортом современного человека подобные предрождественские испытания становятся слишком обременительными, и потому многие граждане остаются дома, удобно устраиваются в кресле и спокойно покупают подарки через Интернет.

Означает ли это, что представители розничной торговли обреченно сдают свои позиции и беспомощно разводят руками, наблюдая за оттоком покупателей к сетевым конкурентам? Отнюдь нет.
Рыночная экономика издавна приучила предпринимателей относиться даже к самым драматическим изменениям экономической ситуации не как к катастрофе, а как к очередному ходу в шахматной партии, на который нужно ответить наилучшим образом, чтобы не уступить всю игру.
Поэтому современная розничная торговля ни в коем случае не отступила, а стала активно перестраиваться, пытаясь не только отразить наступление виртуального противника, но и извлечь выгоду из новой складывающейся ситуации.
Можно отметить несколько основных направлений преобразования деятельности розничной торговли, которые касаются не только рождественской продажи, но и всего современного торгового бизнеса в целом.

Во-первых, каждая торговая фирма организовала собственную сетевую продажу, прибрав к рукам значительную часть приверженцев нового вида торговли. Все более или менее известные торговые предприятия имеют сегодня свои Интернет-магазины, ассортимент товаров в которых, как и их стоимость, несколько отличаются от того, что имеет место в реальном торговом зале.

Во-вторых, торговые салоны стали предлагать своим покупателям услуги showroom.
Это означает, что потенциальные покупатели, придя в магазин, тщательно знакомятся с товаром, но покупку производят через сеть. Покупка осуществляется путем установки в магазине беспроводной wi-fi связи, чтобы клиенты могли сразу заказать понравившийся и опробованный в салоне товар из Интернет-магазина.
В-третьих, предприятия розничной торговли стараются выработать у клиентов опыт общения с данной конкретной фирмой. Имидж, бренд, а также уровень и особенности обслуживания остаются одинаковыми как в торговых залах конкретной торговой фирмы, так и в ее сетевом магазине. Стиль фирмы соблюдается и при организации рекламы. Это способствует появлению у покупателя чувства привязанности и доверия к конкретному торговому предприятию.

Еще один способ адаптации розничной торговли к Интернет-действительности является, своего рода, противоположностью вышеупомянутому виду продажи с использованием showroom.
В данном случае продающие предлагают сетевым покупателям забирать купленный в Интернете товар из реально существующего магазина, что позволяет сократить время и уменьшить стоимость доставки. Приходящие за товаром покупатели часто делают в магазине попутные приобретения.
К вышесказанному следует добавить, что конкретные торговые предприятия, соревнуясь с Интернетом, одновременно стремятся получить от него максимум пользы. С этой целью ими изучаются статистика просмотра тех или иных товаров в их собственном сетевом магазине, анализируются соответствующие данные социальных сетей, исследуется информация, получаемая с помощью карт постоянного клиента и пр.

Все это позволяет получить более полное представление о запросах и вкусах потребителей и предугадать направление потребительской моды.
Думается, что торговля, как сфера предпринимательства, впредь будет развиваться в виде конгломерата классической и сетевой форм продажи, которые станут дополнять и усиливать друг друга.

Нынешняя рождественская торговля является еще одним шагом на пути к образованию будущей прочной и гибкой взаимосвязи.