03.2016

ФИНЛЯНДСКИЙ ТОРГОВЫЙ ПУТЬ

VENÄJÄN KAUPPATIE-LEHTI

Газета издаётся с 1993 года. Выходит 1 раз в месяц.

Редакция не несёт ответственность за содержание

рекламы и объявлений.

Мнения редакции и авторов материалов

не обязательно совпадают.

При использовании материалов газеты

просим указывать источник.

Seuraava numero ilmestyy

Следующий номер газеты выйдет

Типография «Pirkanmaan Lehtipaino Oy»,

Тампере, Финляндия;

www.kauppatie.com

11.4.2016

ООО «Типографский комплекс «Девиз».

Заказ № ТД-649

Санкт-Петербург, Россия.

Suomessa ja Venäjällä

julkaistava talous/yleislehti

talouslehti

Soliditet 2009-2016

Myynti

/ Продажа

Общий тираж/Painos 85.000 экз./kpl.

www.kauppatie.com/jakelu.shtml www.kauppatie.com/jakelu_rus.shtml

Noin 150 aktiivista jakelupistettä

Suomessa ja Venäjällä:

Jakelu

/ Распространение

+7 911 2574108

Геннадий

Гайдук

Suomi

Финляндия

Helsinki

Oraspolku 9 00680 Helsinki FINLAND

045 1384700

Puh

тел.

0500821212

e-mail:

aineisto@kauppatie.com

FIN

RUS

Käyntiosoite

Офис

WOSSENO OY, Хельсинки, Финляндия

Julkaisija

Учредитель и издатель

ISSN 1459-823X

Разрешениенараспространениепродукциизарубежных

периодическихпечатныхизданийнатерритории

РоссийскойФедерацииРП№199.

Toimitusjohtaja

/ Директор

Jarkko Pulkkanen

0500 821212

GSM

e-mail:

myynti@kauppatie.com

Päätoimittaja

/ Главный редактор

Ljubov Serova

045 138 4700

0500 765330

Puh

тел.

GSM

e-mail:

ljubov.serova@kauppatie.com

FIN/RUS

kari.seppala@kauppatie.com

Suomi

+358 45 1384701

Kari

Seppälä

Выборг

+7 921 7730737

+7 952 3506208

Дмитрий

Семёнов

semenov@kauppatie.com

С.-Петербург

+7 911 2574108

Геннадий

Гайдук

Москва

+7 985 3076237

Светлана

Роготская

guguli@mail.ru

Россия

С.-Петербург

045 138 4710

Jukka Rossi

jukka.rossi@kauppatie.com

Etelä-Savo

045 1318619

Jarmo Jyrkinen

jarmo.jyrkinen@kauppatie.com

045 138 4712

Minna Taussi

minna.taussi@kauppatie.com

Etelä-Suomi

Uusimaa, Etelä-Suomi

045 138 4719

Antti Joensuu

antti.joensuu@kauppatie.com

045 130 9836

Tapio Österman

tapio.osterman@kauppatie.com

044 210 9828

Ritva Pennanen

ritva.pennanen@kauppatie.com

050 355 8981

Tuija Toivonen

tuija.toivonen@kauppatie.com

045 138 4702

Timo Romppanen

timo.romppanen@kauppatie.com

045 138 4703

Anneli Päivävaara

anneli.paivavaara@kauppatie.com

045 130 9837

Riitta Puolakka

riitta.puolakka@kauppatie.com

045 673 9455

Bo-Erik Green

bobi@kauppatie.com

Ñôåðà ðåìîíòà è ðåêîíñòðóê-

öèè çäàíèé â Ôèíëÿíäèè íàõî-

äèòñÿ ñåãîäíÿ â ñòàäèè âîçðîæ-

äåíèÿ.

Òåêóùèé ãîä 2016 ãîä, ïî âñåì

ïðèçíàêàì è ïðîãíîçàì, äîëæåí

ñòàòü ãîäîì ðîñòà ìàñòøòàáîâ

ñòðîèòåëüñòâà â Ôèíëÿíäèè. Íà ýòî

óêàçûâàåò ñàìà äèíàìèêà èçìåíå-

íèé ñîñòîÿíèÿ äåë â ñòðîèòåëüíîé

ñôåðå â ïîñëåäíèå ãîäû.

Ïî äàííûì åâðîïåéñêîé îðãàíèçà-

öèè EUROCONCTRUCT îáúåì ñòðî-

èòåëüñòâà â Ôèíëÿíäèè â 2012 ãîäó

ñíèçèëñÿ íà 3,6 ïðîöåíòà ïî ñðàâ-

íåíèþ ñ ïðåäûäóùèì ãîäîì. Â 2013

ãîäó òàêæå áûëî çàôèêñèðîâàíî

ñíèæåíèå, íî óæå íà 2,5 ïðîöåíòà.

Â 2014 - 2015 ãã. ñîêðàùåíèå îáúå-

ìîâ ñòðîèòåëüñòâà ïðàêòè÷åñêè îñ-

òàíîâèëîñü, íàõîäÿñü íà óðîâíå -0,1

- 0,3 ïðîöåíòà.

Â 2016 ãîäó, ïî ïðîãíîçàì åâðî-

ïåéñêèõ ýêîíîìèñòîâ, â ñòðîè-

òåëüíîé îòðàñëè Ôèíëÿíäèè áóäåò

çàôèêñèðîâàí ðîñò â ïðåäåëàõ

3,2%. Ýòî âûøå ñðåäíåãî ïîêàçà-

òåëÿ ïðèðîñòà ñòðîèòåëüñòâà â

ãðóïïå 15 âåäóùèõ ñòðàí Åâðîïåé-

ñêîãî ñîîáùåñòâà.

Ïî ìíåíèþ îäíîãî èç ðóêîâîäèòå-

ëåé â ñôåðå òîðãîâëè ñòðîèòåëüíû-

ìè ìàòåðèàëàìè è îáîðóäîâàíèåì

Õ. Ôàãåðëóíäà, â ÷èñëå ïðè÷èí îæè-

äàåìîãî ñòðîèòåëüíîãî îæèâëåíèÿ

íóæíî íàçâàòü ïðîâîäèìóþ ïðàâè-

òåëüñòâîì ïîëèòèêó ïî îáëåã÷åíèþ

ïîëó÷åíèÿ ðàçëè÷íûõ îôèöèàëü-

íûõ ðàçðåøåíèé, ñâÿçàííûõ ñ âîç-

âåäåíèåì òåõ èëè èíûõ îáúåêòîâ.

Ýòî äîëæíî ïîçèòèâíî îòðàçèòüñÿ,

ïðåæäå âñåãî, íà èíäèâèäóàëüíîì

ñòðîèòåëüñòâå.

Õ.Ôàãåðëóíä îòìåòèë, ÷òî ïîëî-

æèòåëüíûå òåíäåíöèè â îáëàñòè

ñòðîèòåëüñòâà íàõîäÿò îòðàæåíèå

â òîðãîâëå. Òàê, íà÷àâøååñÿ ðàçâè-

òèå ðåìîíòíîãî è ðåêîíñòðóêòèâíî-

ãî ñòðîèòåëüñòâà ïðèâåëî ê ðîñòó

ïðîäàæè îòäåëî÷íûõ ìàòåðèàëîâ.

Âîîáùå, ìîæíî óòâåðæäàòü, ÷òî

ñôåðà ðåìîíòà è ðåêîíñòðóêöèè

çäàíèé â íàñòîÿùåå âðåìÿ ïåðåæè-

âàåò ïåðèîä âîçðîæäåíèÿ. Äîëãîå

âðåìÿ, îñîáåííî ñ íà÷àëîì 2000-õ

ãîäîâ, â Ôèíëÿíäèè îòäàâàëîñü

ïðåäïî÷òåíèå ñòðîèòåëüñòâó íîâûõ

îáúåêòîâ, à íå îáíîâëåíèþ ñòàðûõ.

Ãîñïîäñòâîâàëî ìíåíèå, ÷òî ðå-

ìîíò áîëåå ÿâëÿåòñÿ áîëåå çàòðàò-

íûì è ìåíåå ýôôåêòèâíûì, ÷åì

íîâîå ñòðîèòåëüñòâî.

Òàêàÿ òåíäåíöèÿ ïðåîáëàäàëà íå

òîëüêî â îáëàñòè âîçâåäåíèÿ æè-

ëüÿ, íî è â îáëàñòè ñòðîèòåëüñòâà

ïðîìûøëåííûõ îáúåêòîâ. ßâíîå è

áåçóñëîâíîå ïðåäïî÷òåíèå, îòäàâà-

åìîå íîâîìó ñòðîèòåëüñòâó, ÷àñòî

ïðèâîäèëî ê ðîñòó êàïèòàëüíûõ

âëîæåíèé áåç ïîëó÷åíèÿ ñîîòâåò-

ñòâóþùåé îòäà÷è.

Ýòî ïðîèñõîäèëî â ñòðàíå, â

êîòîðîé èñïîêîí âåêîâ óäåëÿëè

îñîáîå âíèìàíèå ðåìîíòó çäà-

íèé è ïîääåðæàíèþ èõ â îáðàç-

öîâîì ïîðÿäêå. Äóìàåòñÿ ÷òî

íûíåøíèé ïîâîðîò â ñòîðîíó

ðàçâèòèÿ âîññòàíîâèòåëüíîãî è

ðåìîíòíîãî äåëà, êîòîðûé ñîîò-

âåòñòâóåò ôèíñêîìó ìåíòàëèòå-

òó, âûçîâåò ê æèçíè, íàêîïëåí-

íûå â íàðîäå, íàâûêè è óìåíèå.

Ñîãëàñíî ìíåíèþ ìíîãèõ ýêîíî-

ìèñòîâ è ñïåöèàëèñòîâ ñòðîèòåëü-

íîãî äåëà, ðåìîíòíî-âîññòàíîâè-

òåëüíîå ñòðîèòåëüñòâî óæå ñåé÷àñ

ñòàíîâèòñÿ áîëåå ÷åì âíóøèòåëü-

íîé ñôåðîé ýêîíîìèêè. Îáîðîò ýòîé

ñôåðû èçìåðÿåòñÿ ìèëëèàðäàìè.

Â ìèíóâøåì 2015 ãîäó âî âñåé

ñòðîèòåëüíîé îòðàñëè îáúåì ïðîèç-

âîäñòâà îöåíèâàëñÿ â 28,8 ìëðä

åâðî. Íà äîëþ ñòðîèòåëüñòâà çäà-

íèé ïðèøëîñü 22,5 ìèëëèàðäà åâðî,

èç êîòîðûõ 11,7 ìëðä. åâðî ïðè-

øëèñü íà äîëþ ðåìîíòà è ðåêîíñò-

ðóêöèè. Òàêèì îáðàçîì, ðåìîíò è

ðåêîíñòðóêöèÿ ïðåâçîøëè ïî îáúå-

ìàì íîâîå ñòðîèòåëüñòâî, êîòîðîå

Пора ремонта и восстановления

â äåíåæíîì âûðàæåíèè èçìåðÿ-

ëîñü ñóììîé â 10,8 ìëðä. åâðî. Òî

åñòü, óæå â ïðîøëîì ãîäó ñôåðà

ðåìîíòà ïðåâçîøëà ñôåðó íîâîãî

ñòðîèòåëüñòâà ïî÷òè íà ìèëëèàðä

åâðî.

Íàðàñòàþùåå ðåìîíòíîå ñòðîè-

òåëüñòâî ñòàëî êîìïåíñèðîâàòü çà-

ìåäëåíèå â íîâîì ñòðîèòåëüñòâå è

îïðåäåëÿòü òåìïû ðàçâèòèÿ âñåé

ñòðîèòåëüíîé îòðàñëè â öåëîì.

Óñêîðåííîå ðàçâèòèå ðåìîíòà è

ðåêîíñòðóêöèè îçíà÷àþò ïîâîðîò îò

ïðèîðèòåòà êðóïíîìàñøòàáíîãî âå-

äåíèÿ äåë ê ïðèîðèòåòó ïîòðåáíîñ-

òåé êîíêðåòíûõ ëþäåé. Ïîäúåì ðå-

ìîíòíî-ñòðîèòåëüíîãî áèçíåñà ïî-

ìîæåò ìíîãèì ñåìüÿì îáóñòðîèòü,

óñîâåðøåíñòâîâàòü è ìîäåðíèçèðî-

âàòü ñâîé äîì, íå ñòàâÿ èõ ïåðåä

íåîáõîäèìîñòüþ ïîêóïàòü íîâîå

æèëüå.

Êàê ñ÷èòàþò ñïåöèàëèñòû è èññëå-

äîâàòåëè, â ñåãîäíÿøíèõ äîìàõ è

êâàðòèðàõ íà òåððèòîðèè Ôèíëÿí-

äèè èìååòñÿ ðÿä êëþ÷åâûõ ìåñò,

îáëàäàþùèõ, åñëè òàê ìîæíî âûðà-

çèòüñÿ, ðåìîíòíûì ïîòåíöèàëîì.

Ýòî, â ïåðâóþ î÷åðåäü, êëàäîâûå è

äðóãèå ìåñòà õðàíåíèÿ, õîçÿéñòâåí-

íûå îòñåêè æèëèù, âåíòèëÿöèîí-

íûå ñèñòåìû, âàííûå è äóøåâûå

êîìíàòû, ïðèõîæèå è äð.

Ñ îòìåíîé áþðîêðàòè÷åñêèõ ïðå-

ïîíîâ, è ñ îáëåã÷åíèåì ïðîöåäóðû

ïîëó÷åíèÿ ìíîãèõ ðàçðåøåíèé, äîë-

æåí ïðîèçîéòè ñêà÷îê è â îáëàñòè

ìàëîãî èíäèâèäóàëüíîãî ñòðîè-

òåëüñòâà. Èìåííî èçëèøíÿÿ áþðîê-

ðàòè÷åñêàÿ îïåêà ïîñëóæèëà ïðè÷è-

íîé òîãî, ÷òî ìíîãèå ëåòíèå êóõíè,

äâîðîâûå äîìèêè è äàæå äà÷è îñ-

òàëèñü íåïîñòðîåííûìè.

Â íàñòîÿùåå âðåìÿ ðåìîíò è ðå-

êîíñòðóêöèÿ, êàê è ñòðîèòåëüñòâî,

âîîáùå, áîëåå âñåãî ðàçâèâàþòñÿ

â ñòîëè÷íîì ðåãèîíå Ôèíëÿíäèè è

â äðóãèõ áûñòðî ðàñòóùèõ öåíòðàõ.

Óâåëè÷åíèå äîëè ãîðîäñêîãî íàñå-

ëåíèÿ ÿâëÿåòñÿ ãîñïîäñòâóþùåé

òåíäåíöèåé. Íàïðèìåð, íàñåëåíèå

Õåëüñèíêè è åãî îêðåñòíîñòåé óâå-

ëè÷èâàþòñÿ â ãîä íà 20 òûñÿ÷ ÷å-

ëîâåê, íå ñ÷èòàÿ èíîñòðàííûõ áå-

æåíöåâ.

Íà÷àòîå ïðàâèòåëüñòâîì îáíîâ-

ëåíèå ñèñòåìû ñîöèàëüíîãî è ìåäè-

öèíñêîãî îáåñïå÷åíèÿ, ïðåäïîëàãà-

þùåå ñòðîèòåëüñòâî è óñîâåðøåí-

ñòâîâàíèå ìíîãèõ ñîöèàëüíûõ

îáúåêòîâ, âêëþ÷àÿ áîëüíèöû, òàê-

æå îòêðûâàåò ïåðñïåêòèâû êàê äëÿ

íîâîãî ñòðîèòåëüñòâà, òàê è äëÿ

ðåêîíñòðóêöèè èìåþùèõñÿ çäàíèé è

ïîìåùåíèé.

Ðåäàêöèÿ

Ñåòåâàÿ òîðãîâëÿ ðàçâèëàñü

ôàêòè÷åñêè çà ñ÷èòàííûå ãîäû.

Ïîýòîìó áîëüøèíñòâî ïîòðåáè-

òåëåé ìàëî ÷òî çíàþò î ìíîãèõ

âàæíûõ äåòàëÿõ, êàñàþùèõñÿ

ïîâåäåíèÿ â âèðòóàëüíûõ ìàãà-

çèíàõ.

Èíòåðíåò, ìàññîâîå ïðèîáùåíèå

ê êîòîðîìó ïðîèçîøëî â ïîðó ñìå-

íó òûñÿ÷åëåòèé, çà ïîëòîðà äåñÿò-

êà ëåò âèäîèçìåíèë ìíîãèå ñôåðû

÷åëîâå÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè: ïîëè-

òèêó, ýêîíîìèêó, áèçíåñ, èñêóññòâî,

ëè÷íóþ æèçíü.

Åñòåñòâåííî, ðîçíè÷íàÿ òîðãîâëÿ

òîæå íå ñòàëà èñêëþ÷åíèåì. “Ìè-

ðîâàÿ ïàóòèíà” êàðäèíàëüíûì îáðà-

çîì ïîâëèÿëà íà õàðàêòåð, âîçìîæ-

íîñòè, î÷åðòàíèÿ è ìàñøòàáû ñôå-

ðû êóïëè-ïðîäàæè, à òàêæå íà ôîð-

ìû âçàèìîäåéñòâèÿ ìåæäó ïðîäàâ-

öîì è ïîêóïàòåëåì.

Òðàäèöèîííàÿ ðîçíè÷íàÿ òîðãîâ-

ëÿ ñî âñåìè åå ïðàâèëàìè ñêëàäû-

âàëèñü âåêàìè. Â åå öåíòðå âñåãäà

áûë ðåàëüíûé ìàãàçèí èëè áàçàð-

íûé ðÿä, íàïîëíåííûå îñÿçàåìûìè

òîâàðàìè. Ëþäè ïðèâûêëè ê óñòàíî-

âèâøåìóñÿ ïîðÿäêó, õîðîøî çíàëè

åãî è â ðîëè ïîêóïàòåëåé ÷óâñòâî-

âàëè ñåáÿ óâåðåííî.

Ñåòåâàÿ æå òîðãîâëÿ ðàçâèëàñü

ôàêòè÷åñêè çà ñ÷èòàííûå ãîäû.

Ïîýòîìó áîëüøèíñòâî ïîòðåáèòå-

ëåé ìàëî ÷òî çíàþò î ìíîãèõ âàæ-

íûõ äåòàëÿõ, êàñàþùèõñÿ ïîâåäå-

íèÿ â âèðòóàëüíûõ ìàãàçèíàõ. Áî-

ëåå îñòîðîæíûå èçáåãàþò ïîêóïàòü

òîâàðû â ñåòè. Áîëåå æå ðåøèòåëü-

íûå ñìåëî ñîâåðøàþò ïîêóïêè, à

âìåñòå ñ íèìè, ïîðîé, è îøèáêè,

âûçâàííûå íåçíàíèåì ïðàâèë ñåòå-

âîãî ðûíêà. È òå è äðóãèå ïðîèãðû-

âàþò. Îäíè îãðàíè÷èâàþò ñâîè ïî-

êóïàòåëüñêèå âîçìîæíîñòè, äðóãèå

ðèñêóþò ìàòåðèàëüíî. Â Ôèíëÿí-

äèè, ãäå èíòåðíåò-òîðãîâëÿ íåóê-

ëîííî ðàçâèâàåòñÿ, ñïåöèàëèñòû,

èñïîëüçóÿ ÑÌÈ, ñòàðàþòñÿ äîíåñ-

òè äî íàñåëåíèÿ ñîäåðæàíèå ïèñà-

íûõ è íåïèñàíûõ ïðàâèë ðîçíè÷íîé

òîðãîâëè â ñåòè.

Â öåëîì îíè ñâîäÿòñÿ ê íåñêîëü-

êèì îñíîâíûì ìîìåíòàì.

Ìíîãèå ïîòåíöèàëüíûå ïîêóïàòå-

ëè íå ðåøàþòñÿ ââåñòè â ýëåêòðîí-

íóþ ñåòü ñâîè ëè÷íûå äàííûå èëè

ñâåäåíèÿ, êàñàþùèåñÿ áàíêîâñêîãî

ñ÷åòà. Ñîìíåíèÿ ìîæíî îñòàâèòü,

åñëè ïðîäàâåö ÿâëÿåòñÿ íàäåæíûì,

à óñëîâèÿ äîãîâîðà âíèìàòåëüíî

èçó÷åíû.

Â îòíîøåíèè íàäåæíîñòè ïðî-

äàâöîâ ìîæíî ñêàçàòü, ÷òî áîëü-

øàÿ ÷àñòü èç ñåòåâûõ òîðãîâöåâ

âåäóò ñåáÿ ïðîôåññèîíàëüíî è äî-

ñòàòî÷íî îòâåòñòâåííî. Òåì íå

ìåíåå, âíèìàòåëüíîñòü ïðè ïîêóï-

êå íå ïîìåøàåò.

Ïåðåä ñîâåðøåíèåì ïîêóïêè ñòî-

èò îçíàêîìèòüñÿ ñ îòçûâàìè äðóãèõ

ïîêóïàòåëåé, êàñàþùèìèñÿ êîíê-

ðåòíîé ôèðìû. Åñëè ñêèäêè, ïðåä-

ëàãàåìûå ñåòåâûì ìàãàçèíîì,

ñëèøêîì çíà÷èòåëüíû, ÷òîáû ïîõî-

äèòü íà ïðàâäó, òî ñòîèò îòíåñòèñü

ê ïîêóïêå êðèòè÷åñêè. Òàêæå íåîá-

õîäèìî ïðîâåðèòü, ïîìåùåíû ëè íà

ñàéòå:

- òî÷íûé àäðåñ ôèðìû, òåëåôîí

è êîíòàêòíûå äàííûå äëÿ îñóùåñòâ-

ëåíèÿ ñâÿçè ìåæäó êëèåíòîì è ïðî-

äàâöîì

- öåíà òîâàðà è ñâåäåíèÿ î íåì

- óñëîâèÿ äîñòàâêè

- ôîðìà îïëàòû

- ñâåäåíèÿ îá óñëîâèÿõ ðàñòîðæå-

íèÿ ñäåëêè

Âåñüìà âàæíûìè ÿâëÿþòñÿ òàêæå

âîïðîñû, ñâÿçàííûå ñ îñóùåñòâëå-

íèåì îïëàòû â ñåòè. Êàê ïðàâèëî,

ïîêóïêà â ñåòåâîé òîðãîâëå îïëà÷è-

âàåòñÿ îäíîâðåìåííî ñ çàêàçîì.

Èñïîëüçîâàòü êðåäèòíóþ êàðòî÷êó

ïðè îïëàòå ìîæíî áåç îïàñåíèÿ,

åñëè åñòü óâåðåííîñòü, ÷òî îïëàòà

ïðîèñõîäèò ïî ëèíèè ñêðûòîé ñâÿ-

çè. Ïðèçíàêîì ñêðûòîé ñâÿçè ÿâëÿ-

åòñÿ òî, ÷òî àäðåñ ñòðàíèöû, íà êî-

òîðîé ïðîèçâîäèòñÿ îïëàòà, íà÷è-

íàåòñÿ íå ñ áóêâîñî÷åòàíèÿ “http”, à

ñ “https”, è ïðè ýòîì èìååòñÿ çíàê

çàìêà.

Åñëè â ïðîöåññå ñîâåðøåíèÿ

ïðåäâàðèòåëüíî îïëà÷åííîé ïîêóï-

êè âîçíèêëè ïðîáëåìû, òî âîçâðà-

òà äåíåã íóæíî òðåáîâàòü îò êîì-

ïàíèè, âåäàþùåé ñèñòåìîé êðåäèò-

íûõ êàðò, íàïðèìåð, îò VISA.

Ïåðåâîä äåíåã ñî ñ÷åòà ìîæíî èñ-

ïîëüçîâàòü ëèøü òîãäà, êîãäà ñóùå-

ñòâóåò óâåðåííîñòü â íàäåæíîñòè

ôèðìû.

Èìååò ñìûñë ñîõðàíÿòü âñå îòíî-

ñÿùèåñÿ ê ñåòåâîé ñäåëêå ñîîáùå-

íèÿ, òàêèå, êàê íàïðèìåð, ïîäòâåð-

æäåíèå î ïðèíÿòèè çàêàçà è óñëî-

âèÿ ïîêóïêè. Ýòè ñîîáùåíèÿ ìîæ-

íî çàíåñòè â ñîáñòâåííûé êîìïüþ-

òåð èëè ðàñïå÷àòàòü.

Ïðè âîçâðàòå êóïëåííîãî òîâàðà

íóæíî ïèñüìåííî îïîâåñòèòü îá

ýòîì ïðîäàâöà íå ïîçäíåå 14 äíåé

ñ ìîìåíòà îñóùåñòâëåíèÿ ïîêóïêè.

Âîçâðàò æå íóæíî ñäåëàòü â òå÷å-

íèå 14 äíåé ñ ìîìåíòà îïîâåùåíèÿ

ïðîäàâöà. Âî ìíîãèõ ñåòåâûõ ìàãà-

çèíàõ ñóùåñòâóþò ñîáñòâåííûå àí-

êåòû äëÿ çàÿâëåíèÿ î âîçâðàòå.

Íåêîòîðûå òîâàðû íå ïîäëåæàò

âîçâðàòó. Ê íèì ïðèíàäëåæàò, íà-

ïðèìåð, ãèãèåíè÷åñêàÿ ïðîäóêöèÿ

èëè çàïå÷àòàííûå òîâàðû, òàêèå

êàê ôèëüìû è èãðû, êîòîðûå óæå

îòêðûòû. Òî÷íåå î òîì, êàê âîçâðà-

ùàåòñÿ òîâàð, ìîæíî óçíàòü ïðè

âíèìàòåëüíîì îçíàêîìëåíèè ñ óñ-

ëîâèÿìè äîñòàâêè. Íåîáõîäèìî òàê-

æå óòî÷íèòü, êòî îòâå÷àåò çà ðàñ-

õîäû, ñâÿçàííûå ñ âîçâðàòîì: ïî-

êóïàòåëü èëè ïðîäàâåö.

Äëÿ ïîêóïàòåëÿ âàæíî çíàòü, êàê

ñêîðî êóïëåííûé òîâàð áóäåò åìó

äîñòàâëåí. Ñîãëàñíî ïðàâèëàì, êóï-

ëåííûå â ñåòè òîâàðû äîëæíû äîñ-

òàâëÿòüñÿ â òå÷åíèå 30 äíåé, åñëè

ñðîêè äîñòàâêè íå áûëè îãîâîðåíû

îòäåëüíî.

Íåïîëó÷åíèå â ñðîê êóïëåííîãî

òîâàðà ÿâëÿåòñÿ îäíîé èç ãëàâíûõ

ïðîáëåì ñåòåâîé òîðãîâëè. Èíîãäà

çàäåðæêà âûçâàíà ðåçêèì âîçðàñ-

òàíèåì ñïðîñà, ñ êîòîðûì ôèðìà íå

ìîæåò îïåðàòèâíî ñïðàâèòüñÿ,

èíîãäà æå ïðè÷èíîé ìîæåò áûòü

áàíêðîòñòâî ôèðìû.

Âíà÷àëå ñëåäóåò âûÿñíèòü ñèòóà-

öèþ ÷åðåç ñåðâèñíóþ ñëóæáó ôèð-

ìû. Åñëè âçàèìîïîíèìàíèÿ ñ ïðî-

äàâöîì íå íàéäåíî, è åñëè ïðîäà-

âåö ÿâëÿåòñÿ ôèíñêîé ôèðìîé, òî

íóæíî îáðàòèòüñÿ â óïðàâëåíèå,

âåäàþùåå çàùèòîé ïðàâ ïîòðåáè-

òåëÿ - Kuluttajavirasto.

Â ñëó÷àÿõ, êîãäà ðå÷ü èäåò î ôèð-

ìå èç äðóãîé ñòðàíû, ìîæíî ïîëó-

÷èòü ïîìîùü îò Åâðîïåéñêîãî öåí-

òðà ïîòðåáèòåëåé.

Çàùèòà ïðàâ ïîêóïàòåëÿ ïðè ïðè-

îáðåòåíèè èíîñòðàííûõ òîâàðîâ,

êàê ïðàâèëî, íå ñòîëü äåéñòâåííà,

êàê ïðè ñîâåðøåíèè ïîêóïêè â Ôèí-

ëÿíäèè. Â Åâðîñîþçå ñóùåñòâóåò

îáùàÿ äèðåêòèâà, îïðåäåëÿþùàÿ

ìèíèìàëüíûé óðîâåíü çàùèòû ïî-

òðåáèòåëÿ. Òåì íå ìåíåå, ïðàâà ïî-

òðåáèòåëÿ â ðàçíûõ ñòðàíàõ ÅÑ ïî-

ðîé íåñêîëüêî ðàçëè÷àþòñÿ.

Ïðè ïîêóïêå òîâàðîâ èç-çà ïðåäå-

ëîâ ÅÑ, ìíîãèå âàæíûå ïðàâà ïî-

êóïàòåëÿ, êàê íàïðèìåð, ïðàâî íà

âîçâðàò ïîêóïêè, ìîãóò ïîëíîñòüþ

îòñóòñòâîâàòü. Èíîãäà ìîãóò áûòü

ñþðïðèçû òàêîãî ðîäà, êàê íåîáõî-

äèìîñòü îïëàòèòü òàìîæåííûå òà-

ðèôû è ò.ï., èç-çà ÷åãî öåíà ïîêóï-

êè ìîæåò çíà÷èòåëüíî âîçðàñòè.

Ñåãîäíÿ â ñåòè ðàçâèòà è òîðãîâ-

ëÿ òîâàðàìè, áûâøèìè â óïîòðåá-

ëåíèè. Ïîêóïàòåëü äîëæåí áûòü

îñîáåííî îñòîðîæåí â ñëó÷àå ñî-

âåðøåíèÿ òàêîãî ðîäà ïîêóïîê, ïî-

òîìó ÷òî âñÿ îòâåòñòâåííîñòü ïðè

ñîâåðøåíèè ñäåëêè ëåæèò íà ïîêó-

ïàòåëå. Åñëè ïðåäìåò, ñòîÿùèé ñîò-

íè åâðî, ïðîäàåòñÿ çà ìèçåðíóþ

öåíó, òî ìîæíî ïðåäïîëîæèòü, ÷òî

ðå÷ü èäåò î âîðîâàííîé âåùè. Ñî-

ãëàñíî ôèíñêîìó çàêîíîäàòåëüñòâó

÷åëîâåê, êóïèâøèé óêðàäåííûé òî-

âàð, ïðè îáúÿâëåíèè âëàäåëüöà, âû-

íóæäåí áóäåò âåðíóòü åìó êóïëåí-

íîå áåçâîçìåçäíî.

Âñå âûøåñêàçàííîå èçëîæåíî íå

ñ öåëüþ ñîçäàòü íàñòîðîæåííîå îò-

íîøåíèå ê ñåòåâîé òîðãîâëå. Ñëà-

áûå ìåñòà è ïðîáëåìíûå ñèòóàöèè

èìåþò ìåñòî âî âñåõ âèäàõ òîðãîâ-

ëè è áèçíåñà. Ðå÷ü èäåò îá èñêëþ-

÷åíèÿõ èç ïðàâèë. Â ïîäàâëÿþùåì

áîëüøèíñòâå ñëó÷àåâ ñåòåâûå ìà-

ãàçèíû óäîâëåòâîðÿþò ïîòðåáíîñ-

òè ïîêóïàòåëÿ, äàâàÿ åìó òî, ÷òî

ïîðîé íå ìîãóò äàòü òðàäèöèîííûå

òîðãîâûå çàâåäåíèÿ. Ïîäòâåðæäå-

íèåì òîìó ñëóæèò íåóêëîííûé ðîñò

îáúåìà ñåòåâîé òîðãîâëè, êàê â

Ôèíëÿíäèè, òàê è âî âñåì ìèðå.

Ñåðãåé Âàñèí

Сеть, наполненная товарами